Ürünlerin İadesi ve Sipariş İptali Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. OBDeleven3.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade ve iptal işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. Cayma Hakkı (Sipariş İptali)

• Mesafeli satış sözleşmesi gereği, ürün tesliminden veya sözleşmenin imzalanmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma hakkını kullanabilmek için ürünün kargo ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekir.
• İade talebinizi sipariş numaranız ve iade/değişim sebebiniz ile birlikte obdeleven34@gmail.com adresine e-posta ile iletmelisiniz.

2. İade Kuralları

• İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları, sertifikası, etiketi, faturası ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• Özel siparişler (ölçüsü değiştirilmiş, kişiye özel yazı eklenmiş ürünler) ile kablo ve aksesuarlar iade alınmaz.
• Kullanılmış, çizilmiş, hasar görmüş, fiziksel değişiklik yapılmış veya yapısında bozulma olan ürünler kesinlikle iade edilmez.
• Ürünler, iade sürecinde uzmanlarımız tarafından incelenir ve uygun bulunursa bedel iadesi yapılır.

3. Kargo ve Ücret İadesi

• Yanlış ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
• Diğer tüm iadelerde kargo ücreti Alıcıya aittir.
• Cayma hakkı süresi içinde iade edilen ürünlerin bedeli, ürünün firmamıza ulaşmasından itibaren 10 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.